Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen canopy-orca en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd, of zodra canopy-orca is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.
canopy-orca zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De uitvoering geschiedt op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat canopy-orca tijdig toegang heeft tot de locatie en over alle benodigde informatie beschikt. Vertragingen door toedoen van de opdrachtgever kunnen leiden tot aanvullende kosten.
De tarieven zoals vermeld in de offerte zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is canopy-orca gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
De opdrachtgever kan een geplande afspraak tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren. Bij latere annulering of bij het niet verschijnen op de afgesproken locatie, is canopy-orca gerechtigd 50% van het offertebedrag in rekening te brengen.
canopy-orca is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
canopy-orca is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door derden. canopy-orca garandeert geen volledige uitroeiing van de eikenprocessierups, aangezien herinfectie van buitenaf niet kan worden uitgesloten.
In geval van overmacht is canopy-orca gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen en storingen in het verkeer.
Klachten over de uitvoering van de diensten dienen binnen zeven dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan canopy-orca. canopy-orca zal de klacht onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren.
Alle door canopy-orca verstrekte documenten, rapporten en adviezen blijven intellectueel eigendom van canopy-orca en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of aan derden worden verstrekt.
canopy-orca verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Op alle overeenkomsten tussen canopy-orca en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
canopy-orca behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Versie: januari 2024